新三生三世十里桃花
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【攻略】遊戲安裝不成功怎麼辦?

2019-11-05 02:00:00


首先,請先確認手機或PC端
是否有達到系統最低需求?


●遊戲系統最低需求●
《手機版》
Android版本:4.4以上、剩餘空間2GB以上
ios版本:iPhone6以上、版本9.0以上、剩餘空間2GB以上
 
《PC版》
建議使用 win7、win8、win10(64位元系統)以上、硬碟剩餘空間4-5GB以上。
*建議裝置可優於系統最低需求以達最佳遊戲顯示效果。

 
使用手機下載安裝的玩家:
請在穩定的網路狀態下進行遊戲下載,當前使用的網路如果無法下載,請先切換網路後再嘗試進行下載。
如果剩餘空間不足有可能安裝失敗,請先清理設備空間後再嘗試進行下載。
如果下載安裝後手機沒有反應,由於《新三生三世十里桃花》的檔案較大,可能需要花費較長的時間安裝。
確實下載遊戲檔案後請耐心等待一段時間進行安裝。

 
使用PC下載安裝的玩家:
詳情請到【「新三生三世十里桃花」PC版*常見問答FAQ】頁面

 
看完以上說明後問題還是沒有解決怎麼辦?
您都可以隨時透過客服中心聯絡管道,使用E-Mail方式與客服人員聯繫。
請您E-Mail至【el_service@game-beans.com】與客服人員聯繫
客服人員在收到您的信件之後,將會盡快的回覆給您。


※請於提供客服的信件,提供以下訊息※


手機版●
1、手機完整型號名稱:
2、手機內部儲存空間(可用/總共):
3、手機運行記憶體:
4、手機版本號(例:Android8.0.0、iOS軟體版本13.1.3)
5、在哪個位置下載遊戲程式(例:官網、Google商店、iOS商店...等):
6、無法進行遊戲是否有錯誤訊息,訊息內容為何:
7、無法進行遊戲出現的畫面截圖:
8、是否可以登入到遊戲選擇伺服器畫面:
9、是否可以登入到遊戲創立角色畫面:
10、您的聯繫信箱:

PC版●
1、電腦處理器名稱:
2、電腦記憶體及可用空間:
3、電腦顯示卡資訊:
4、在哪個位置下載官方PC端(例:官網...等):
5、無法進行遊戲是否有錯誤訊息,訊息內容為何:
6、無法進行遊戲出現的畫面截圖:
7、是否可以登入到遊戲選擇伺服器畫面:
8、是否可以登入到遊戲創立角色畫面:
9、您的聯繫信箱:


 

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