【攻略】安裝遊戲後無法進入怎麼辦？

請先確認是否有滿足手機系統最低需求？
詳細可參閱【遊戲安裝不成功】公告說明。

若您已確認「完成遊戲安裝」
但於進入遊戲後出現異常訊息或遊戲狀態
請您依照下列步驟提供LOG資訊給予客服人員
我們將由專員審查您異常狀態後進行原因確認



【遊戲出現問題 LOG提供方式說明】
 

●使用iOS：

使用此類型安裝包的仙友們，需採用以下方式反饋送出時間資訊給予客服人員：

遊戲內提供LOG：開啟遊戲後，連續點擊登入後畫面指定位置（下圖所示）
並按下［確定］提交錯誤信息文件，記錄下按下［確定］的時間點（月日時）提供給客服人員。
 

●使用官方PC端：

使用此類型安裝包的仙友們，需至您安装PC端的路径提供指定路徑以下四個檔案給予客服人員

※路徑SanSheng\client\SSSS_TW_Data
1、outLog.txt
2、output_log.txt
※路徑SanSheng\Launcher
3、Launch.log
4、Launch.log.bak

【客服中心聯繫方式】
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客服人員在收到您的資料後，將會盡快的回覆給您。