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《新三生三世十里桃花》停止營運公告
2023-02-28 00:00:00
親愛的仙友：
《新三生三世十里桃花》從正式營運開始，與各位仙友共同度過了一段愉快的修仙時光，
各位不吝給予的支持與建議，是《新三生三世十里桃花》營運團隊最珍貴的成長動力，營運團隊也在此向全體仙友表達最由衷的感謝。
然而天下無不散的筵席，我們非常抱歉的宣布《新三生三世十里桃花》將於 2023年3月31日 正式終止代理、停止營運和關閉遊戲伺服器，
伺服器關閉後，所有遊戲角色數據將不予保留；在遊戲的營運過程中，也存在一些不盡人意的遺憾，影響了各位仙友的遊戲體驗，對此我們深表歉意。
我們將會繼續努力，為各位提供更優秀的遊戲產品。
目前將安排時程表及相關處理事宜 如下：
2023/02/28 12:00 關閉儲值功能
2023/03/31 12:00 關閉遊戲伺服器／關閉各平台下載點／開始受理申請退費
2023/05/04 12:00 結束申請點數退費／關閉遊戲官網／關閉粉絲團
《退費說明》
※ 開始受理期間：2023/03/31 12:00 ～2023/05/04 12:00止。
依2023/03/31 12:00 伺服器關閉後角色所剩餘未使用的儲值元寶並扣除必要成本為退費金額基準；
遊戲內贈送、月卡、活動返點、禮包贈送……等免費元寶不計算入退費範圍內，並以儲值換算之付費元寶為退費金額上限。
● 付費元寶１臺幣 ＝ ２元寶
● 退費金額以2023/03/31遊戲伺服器關閉後，統計遊戲內付費元寶餘額並扣除40 ％ 必要成本（包含Google Play、iOS、人事作業等費用）及匯款手續費用，以匯款方式辦理退還。
● 退費費用將於結束受理後 30個工作天內處理完畢。
● 玩家可透過任何客服管道向客服人員申請退費，後續將依玩家情況提供退費申請表供玩家填寫，玩家需於截止收件前使用「實體郵件」方式將表單寄回至公司，待審核填寫文件無誤，待收件截止後開始進行退費流程辦理。
● 聯繫方式： 官方客服信箱【 el_service@game-beans.com 】
【注意事項】
１、申請剩餘付費元寶退費，僅接受帳號持有人本人申請退費，如有任何爭議（包含但不僅限於重複申請、同帳號多人退費、雙向退費……等）致本公司或第三人權益受損，申請者需負擔刑、民事責任。
２、退費程序，將扣除必要成本與匯款手續費後支付，如退費金額低於匯款手續費，將以不符合退費資格處理。
３、如透過遊戲內贈送、月卡、活動返點、禮包贈送……等等方式所免費獲得的元寶，不適用於付費元寶餘額退費服務。
４、如用戶為未成年人，申請須先經法定代理人同意，方得協助相關付費元寶之退費程序，並於退費申請表上附上法定代理人證件並由填寫法定代理人相關資料。
《新三生三世十里桃花》營運團隊，再次謝謝各位仙友的支持與愛護，並致上十二萬分的歉意，
希望未來仍有機會能為仙友們服務，萬分感謝。
《新三生三世十里桃花》營運團隊 敬上
